Vanliga frågor och svar

Här svarar vi på några av de vanligaste frågorna vi får om oss, vår webbutik och våra produkter. Om du inte hittar svar på dina frågor och funderingar här är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vart skickas beställningarna från?

Alla beställningar skickas från våra lagerlokaler i Sverige. Vanligtvis packas och skickas din beställning redan inom 24 timmar. I snitt tar det 2-4 dagar innan du får din beställning hem i din brevlåda eller till närmaste postombud.

Hur mycket kostar frakten?

Hos Hobby365 har vi 2 st priser på frakten. 39 kr. för paket under 2 kg. och då skickas paketet med Postnord. Väger paketet mer än 2 kg. kostar frakten 79 kr. och då skickar vi med DHL. Beställer du för över 1000 kr. så skickar vi alltid din order fraktfritt.

Vart levereras min beställning?

Din beställning skickas direkt till din brevlåda eller till närmaste postombud, beroende på hur det har packats. En liten beställning med mindre produkter skickas som varubrev till din brevlåda, medan en större beställning levereras till postombud.

Kan jag spåra min beställning?

Ja, självklart kan du det. Så fort din beställning har packats och skickats från oss får du ett mejl med ett sändningsnummer och en spårningslänk. Därefter kan du följa din beställning tills dess att den har kommit hem till dig.

Hur kontaktar jag kundtjänst?

Vår kundtjänst går alltid att kontakta via e-post eller telefon.

E-post: info@hobby365.se

Telefon: +46 76 275 0330

Kan jag returnera min beställning?

Ja, i de flesta fall går det alldeles utmärkt att returnera din order. Du hittar all information om vad som gäller och hur du går tillväga i vår Retur och återbetalningspolicy.

Är Hobby365 svenskt?

Ja, Hobby365.se är baserat i Sverige och drivs av ett svenskt företag. Våra kontor och lagerlokaler är lokaliserade i Sverige.

Kommer det nya produkter till webbutiken?

Självklart! Vi arbetar ständigt med att lansera nya produkter som våra kunder kommer att älska. Därför kan det vara bra att hålla lite koll på vår webbutik, så att du inte missar kanonerbjudanden till fantastiska priser som du är intresserad av.